אשמח לשוחח
בחרו הרצאה או קורס שיתאימו בדיוק לארגון שלכם
יסודות השיווק המודרני
עולם השיווק הוא אחד מעולמות התוכן העסקיים המרתקים ביותר. השיווק הוא מנוע הצמיחה המרכזי לפירמות בעידן המודרני והגלובלי.
הסביבה התחרותית המאפיינת כמעט כל ענף וענף רק מחדדת חשיבות התחום שהפך להיות ליבת הזירה העיסקית.
ארגונים המעוניינים להצליח ולבדל את עצמם חייבים לשפר את השיח הפנים ארגוני בין כל אגפי הארגון כדי לייצר שיח חדש – שיח שיווקי שבמרכזו הלקוח.
הקורס נבנה כקורס בוטיק התפור לצורכי הארגון ומאפייניו.
נושאים מרכזיים בקורס
- מושגי יסוד בשיווק
- מגמות בשיווק
- פילוח , בידול ומיצוב
- כלי העבודה השיווקים
- עקרונות הכנת תוכנית שיווקית
- שימור שירות ונאמנות
קורס
סודות המחיר
הרצאה
זירת ההמחרה והתימחור היא אחת מהזירות החשובות בארגון. משפיעה על ההכנסות קובעת רווחיות. הרצאה זו מעניקה כלים שיאפשרו לארגונים להגביר מכירות ושביעות רצון באמצעות הבנה עמוקה של הפסיכולוגיה של הצרכן.
נושאים מרכזיים בהרצאה
- על ההבדל בין המחרה לתמחור
- האם יש דבר כזה מחיר הוגן?
- השפעות פסיכולוגיות בזירת המחיר על הלקוח
- אפליית מחירים
- דרכים להעלאת מחירים
- ועוד המון המון סודות…
הכנת מנהלים לפרזנטציה עיסקית
סדנה
סדנת פרזנטציה עיסקית למנהלים מתמקדת בלימוד ותירגול העברת מסרים בצורה אפקטיבית.
נושאים מרכזיים בסדנא
- הכנה להעצמת הרושם הראשוני
- כלים להעצמת המסר
- שלבים בהכנת מצגת
- מודעות ושליטה בשפת הגוף
- התמודדות עם שאלות והתנגדויות מהקהל
- טכניקות לסגירת מצגת
- תירגול וצילום המשתתפים
משירות לחווית לקוח
הרצאה
בסביבה תחרותית ודינאמית המאפיינת את רוב הענפים במשק הופך תחום השירות וחווית הלקוח למרכיב קריטי באסטרטגיה השיווקית של הארגון
ארגונים שלא ישכילו לבסס לעצמם תוכנית שירות מוגדרת ימצאו עצמם נשרכים הרחק מאחורי המתחרים.
נושאים עיקריים :
- על רגעי האמת בפעילות העסקית
- כיצד משפיעים על שביעות הרצון של הלקוחות
- מהו אפקט ה wow
- כשלי השירות העיקריים – איך נמנעים מהם ?
- מימדי חווית לקוח
- נאמנות ושימור לקוחות
קצת עליי
שלומי לחנה
- יועץ אסטרטגי לארגונים
- מרצה בבית הספר למינהל עסקים של המכללה למינהל
- מרצה במרכז לצמיחה פיננסית של בנק הפועלים
- יו"ר וועדת ההדרכה של ארגון ל.ה.ב
- מנכ"ל ומייסד חברת You
קצת עלי
נשיא לשכת רואי החשבון בישראל לשעבר